MijnZiekenhuis
Ook online dicht bij elkaar

Het vroegere afsprakenportaal met login (via het secretariaat van je arts) is geschrapt. Het beheer van je afspraken verloopt voortaan via ons nieuw, digitaal patiëntenplatform MijnZiekenhuis. Je huidige afspraken zullen daarin ook beschikbaar zijn.​

• Wat is mijn Ziekenhuis? Klik hier.
• Hoe MijnZiekenhuis gebruiken? Lees hier hoe je kan inloggen.
• Hulp nodig bij MijnZiekenhuis? ​Vind de contactgegevens in het blauwe kader hieronder.

In uitzonderlijke gevallen lukt het patiënten niet om in te loggen via Itmse.

We stellen deze problemen enkel vast op Apple-toestellen.

De privémodus van je browser uitschakelen lost het probleem doorgaans op. Ontdek via onderstaande knop hoe je dat doet.

Aanmelden als buitenlandse patiënt lukt nog niet, ook niet als je Itsme installeert. Dat komt omdat je als buitenlandse patiënt niet gekend bent in het eHealth-platform van de Belgische overheid.

We werken hiervoor aan een oplossing.

Aanmelden vanuit het buitenland met een Belgische identiteitskaart lukt wel.

Je kan in MijnZiekenhuis inloggen voor een andere persoon, indien je via eHealth wettelijk geregistreerd staat als volmachthouder voor die persoon.

Regel je volmacht online of bij je afspraak in het ziekenhuis.

Opgelet: de eID van kinderen tot zes jaar kan om technische redenen enkel uitgelezen worden ter plaatse (zie 'In het ziekenhuis').

Bij je afspraak het ziekenhuis
Hiervoor breng je je eigen identiteitskaart (eID) en de eID, kids ID of ISI+ kaart mee van je kind(eren). Het secretariaat van je arts kan dan het nodige doen.

Online
Hiervoor heb je een kaartlezer en eID software nodig om de identiteitskaart (eID) of kids ID uit te lezen.

1. Controleer of de eID software op je computer geïnstalleerd is
   - Windows: ga naar je startmenu -> instellingen -> apps
   - Apple: open Finder, de apps staan in de zijbalk
2. Heb je de eID software nog niet? Download via onderstaande knop.

We maken gebruik van de eID software. Dat is de standaard manier voor inloggen van de federale overheid.

Lukt het toch niet om in te loggen? Klik op onderstaande links voor meer info:

• Algemene info over de eID
• installeren en verwijderen van de eID software of problemen met je browser.
• aanmelden met je elektronische identiteitskaart

Om ervoor te zorgen dat je de best mogelijke gebruikerservaring hebt en kunt profiteren van de nieuwste functionaliteiten, raden we aan om regelmatig je app bij te werken naar de laatste versie.

Updates bevatten vaak bugfixes, prestatieverbeteringen en nieuwe functies die je app soepeler laten draaien.

Hoe update ik mijn app in de Apple Store (iOS)?

• Open de App Store.
• Tik op je profielsymbool bovenaan het scherm.
• Scrol om komende updates en bijbehorende versienotities te zien.
• Tik op 'Werk bij' naast een app om alleen die app bij te werken of tik op 'Werk alle bij'.

Hoe update ik mijn app in de Google Play Store (Android)?

• Open de Google Play Store-app Google Play.
• Tik rechtsboven op het profielicoon.
• Tik op Apps en apparaat beheren.
• Apps waarvoor een update beschikbaar is, hebben het label update beschikbaar.
• Tik op updaten.

Je dient bij het gebruik van MijnZiekenhuis telkens in te loggen via Itsme.

Dat is zo om de volgende redenen:

• sommige gebruikers hebben geen toegangscode op hun smartphone.
• sommige gebruikers gebruiken een toegangscode die ze delen met derden, van wie ze niet willen dat die hun medische gegevens in MijnZiekenhuis kunnen raadplegen.