MijnMariaMiddelares
Ook online dicht bij elkaar

Je kan je e-mailadres en je mobiel nummer enkel aanpassen wanneer je zelf fysiek in het ziekenhuis aanwezig bent. Je mag dit vragen aan het secretariaat van de arts bij wie je op raadpleging komt.
Telefonisch kunnen we dit om veiligheidsredenen niet aanpassen.

Tip: controleer steeds op de e-kiosk of je e-mailadres en mobiel nummer nog steeds correct zijn.

Is het nummer 8810 of 8850 misschien geblokkeerd op jouw toestel?

iOS

In bijgevoegde handleiding kan je nakijken welke instellingen mogelijk voor problemen kunnen zorgen.

Handleiding IOS

Download

Android:

• Ga naar de sms-toepassing en controleer of de spamfilter is geactiveerd door menu of 3 punt pictogram te selecteren in de rechterbovenhoek van het scherm > Instellingen > Spamfilter > als deze functie is geactiveerd.
• Ga naar "Telefooninstellingen" > "Apps" > selecteer de applicatie waarvan je berichten wil ontvangen en zorg ervoor dat Meldingen ontvangen is ingeschakeld.
• Als je geen berichten ontvangt wanneer de telefoon is vergrendeld, ga dan naar Telefooninstellingen -> Apparaat -> Geluiden en meldingen -> Wanneer de telefoon is vergrendeld -> Stel in op: Toon alle inhoud.
• Zorg ervoor dat geen enkele applicatie van derden die op de telefoon is geïnstalleerd, berichten kan tegenhouden.
• Oplossing niet gevonden? Contacteer je mobiele netwerkprovider.

Vanaf nu kan je ook inloggen via eHealth (eID/itsme). Je kan dat zowel via de website mijn.mariamiddelares.be als met de app ‘mijnmariamiddelares’, als je hiervoor al je akkoord hebt gegeven.

Toch nog problemen met inloggen in de app?

• Kijk na of je de laatste versie van de app hebt op je telefoon (minimaal versie 2.3.2 of hoger). Indien je in je instellingen van je smartphone hebt ingesteld dat je geen automatische updates toelaat voor je apps, dien je de app MijnMariaMiddelares opnieuw te installeren.
• Het kan ook zijn dat je rijksregisternummer nog niet gekend is in je elektronisch patiëntendossier. Je kan je rijksregisternummer enkel laten toevoegen wanneer je zelf fysiek in het ziekenhuis aanwezig bent. Je kan dit vragen aan het secretariaat van de arts bij wie je op raadpleging komt. Telefonisch kunnen we dit om veiligheidsredenen niet aanpassen. Je kan in tussentijd je wel aanmelden via je boxcode, als je hiervoor je akkoord hebt gegeven.

Indien je op je telefoon je touchID of faceID en wachtwoord hebt uitgeschakeld (al of niet tijdelijk) dan adviseren we je bij aanmelden om in de app een persoonlijke code te gebruiken. Deze optie kan je activeren na het aanmelden via boxcode of itsme.